Parut Air Mata

Vera, seorang wanita tua di rumah jagaan, berguling menuruni tangga dengan kerusi rodanya dan meninggal dunia di tempat kejadian. Pengasuh Dorothy (Kathy Bates) yang menjaganya berdiri berhampiran sambil memegang senjata pembunuhan. Dorothy adalah satu-satunya suspek. Ternyata Dorothy adalah pembantu rumah Vera selama 40 tahun. Kerana dia dimarahi dan diselewengkan oleh tuannya, kes itu dengan mudah boleh membawa kepada pembunuhan kerana berdendam dan membalas dendam. Polis telah cuba mensabitkan kesalahan dan menjatuhkan hukuman penjara 20 tahun. Kes ini membimbangkan anak perempuan Dorothy, Salina (Jennifer Jason Leigh), yang merupakan seorang wartawan di New York. Dia secara peribadi mengambil bahagian dalam pengesanan kes itu dan bertemu semula dengan ibunya yang telah berpisah selama bertahun-tahun dan tinggal bersama selama beberapa hari. Ini memaksa dia untuk melihat kembali masa lalu yang kelam, dan Dorothy selalu tiba-tiba teringat bagaimana anak perempuannya ketika dia masih kecil. Pada masa yang sama, sosok syaitan telah dikejutkan oleh ingatan. Suaminyalah yang sering bertindak ganas terhadapnya. Apabila dia tidak tahan lagi, dia membuat serangan balas terakhirnya...