รอยแผลเป็นจากน้ำตา

เวรา หญิงชราในบ้านพักคนชรา กลิ้งลงบันไดด้วยรถเข็นและเสียชีวิตทันที พี่เลี้ยงเด็กโดโรธี (แคธี เบตส์) ที่ดูแลเธอยืนอยู่ใกล้ๆ พร้อมถืออาวุธสังหาร โดโรธีเป็นผู้ต้องสงสัยเพียงคนเดียว ปรากฎว่าโดโรธีเป็นสาวใช้ของเวร่ามา 40 ปีแล้ว เนื่องจากเธอถูกเจ้านายของเธอดุและบิดเบือน คดีนี้อาจนำไปสู่การฆาตกรรมได้อย่างง่ายดายด้วยความเคียดแค้นและหาทางแก้แค้น ตำรวจพยายามพิพากษาลงโทษเธอและตัดสินจำคุก 20 ปี คดีนี้ทำให้ซาลินา ลูกสาวของโดโรธี (เจนนิเฟอร์ เจสัน ลีห์) ซึ่งเป็นนักข่าวในนิวยอร์กตื่นตระหนก เธอมีส่วนร่วมในการติดตามคดีเป็นการส่วนตัวและกลับมาพบแม่ของเธอที่แยกทางกันมานานหลายปีและอาศัยอยู่ด้วยกันไม่กี่วัน สิ่งนี้บังคับให้เธอมองย้อนกลับไปในอดีตอันมืดมน และโดโรธีมักจะนึกถึงลูกสาวของเธอเมื่อตอนที่เธอยังเป็นเด็กอยู่ตลอดเวลา ในเวลาเดียวกัน ร่างปีศาจก็ถูกปลุกให้ตื่นขึ้นด้วยความทรงจำ เป็นสามีของเธอที่มักจะใช้ความรุนแรงต่อเธอ เมื่อเธอทนไม่ไหวอีกต่อไป เธอจึงโต้กลับครั้งสุดท้าย...